Suite à l’envoi des campagnes SMS, nous vous offrons la possibilité d’accéder aux accusés de réception de tous vos envois.
Le statut des Accusés de réception
Les Accusés de réception par API
Le statut des Accusés de réception
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status |
Delivery report |
Description |
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0 |
NOT_SENT |
Le message n'a pas encore été envoyé |
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1 |
SENT |
Le message a été envoyé mais l'accusé de réception n'est pas encore disponible |
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2 |
NOT_DELIVERED |
Le message a été envoyé mais il n'a pas été délivré |
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3 |
DELIVERED |
Le message a été envoyé et délivré |
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4 |
NOT_ALLOWED |
Le message a été envoyé mais n'est pas autorisé à être délivré |
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5 |
INVALID_DESTINATION |
La destination est invalide (NPAI) |
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6 |
INVALID_SENDER |
Le sender est invalide |
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7 |
ROUTE_NOT_AVAILABLE |
La route n'est pas disponible |
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9 |
REJECTED |
Le message a été rejeté |
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11 |
NETWORK_ERROR |
Le message n'a pas été délivré à cause d'une erreur réseau |
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12 |
EXPIRED |
Le message a été envoyé mais l'accusé de réception a expiré, l'opérateur tente pendant 48h de renvoyer le message. |
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99 |
UNKNOWN_ERROR |
Erreur inconnue : numéro en liste noire, pas de porteur de la ligne, porteur de la ligne inconnue |
Les Accusés de réception par API
Si vous utilisez notre API, voici comment faire pour obtenir les accusés de réception, aussi appelés delivery report ou DLR : https://dev.smsfactor.com/en/api/sms/webhook/delivery-report
LES STATUTS D'ENVOI SUR LA PLATEFORME SMSFACTOR
- Délivré : votre message a bien été reçu par le destinataire.
- Envoyé : votre message a bien été envoyé mais n'a pas encore pu atteindre le téléphone du destinataire. Il se peut que ce dernier ait éteint son téléphone ou se situe dans une zone où le réseau téléphonique ne parvient pas.
- Programmé : vous avez planifié une date d'envoi et vos messages sont prêts à partir à la date & l'heure renseignées. Si la date ne correspond pas ou que vous souhaitiez réaliser un envoi immédiat alors modifiez votre campagne.
- En cours de modération : occurre lorsque vous êtes un nouvel utilisateur de la plateforme / réalisez une campagne massive / utilisez un service tel que le SMS+ ou la location de fichier. Notre service client vérifie le contenu de votre SMS, ceci ne prend en principe que quelques minutes.
- Refusé : votre destinataire a répondu STOP à votre message ou a bloqué votre numéro.
- Non envoyé : votre message n'a pas pu être envoyé, ceci peut être lié à l'un des problèmes détaillés dans la section suivante.
- Non délivré : votre message a bien été envoyé mais n'a pas pu atteindre le téléphone du destinataire, plus de détails dans la section suivante.