La mention STOP est-elle obligatoire ?

La gestion du STOP par SMS est obligatoire pour des envois marketing ?

La mention STOP et les envois marketing

Proposer un moyen de désabonnement est obligatoire pour des envois à portée commerciale. 

La mention STOP permet à vos destinataires d’avoir la possibilité de ne plus recevoir de SMS de votre part.  

Elle est donc obligatoire pour vos envois marketing. 

Voici les 2 cas de figure :  

• Si vous personnalisez l’expéditeur du SMS = réponse non disponible 
• La mention “STOP au 36XXX” est donc ajoutée automatiquement pour permettre aux destinataires de se désabonner en envoyant le mot STOP par SMS au numéro à 5 chiffres indiqué. 
• Si vous ne personnalisez pas l’expéditeur = réponse possible 
• La mention STOP n’est donc pas ajoutée car les personnes peuvent répondre directement STOP au SMS reçu.   

Pour en savoir plus : Comment est gérée la mention STOP par SMSFactor ?