Vous avez connecté nos services à Zapier et vos envois ne semblent pas fonctionner ?
Vérifier les Accusés de réception
Les tutoriels Zapier
Dans un premier temps, il est important que vous vérifiez bien que le paramétrage sur Zapier est correct.
Nous avons créé quelques tutoriels pour vous aider à ce sujet : https://www.smsfactor.com/tutoriels-sms
Pour en savoir plus : Je souhaite faire un envoi de SMS via Zapier, comment faire ?
Vérifier les AR
Lorsque vous faites des envois via nos services, tous vos envois sont recensés sur votre compte SMSFactor.
Votre premier réflexe est donc d’accéder à votre historique d’envoi dans l'onglet Journal des messages disponibles sur la plateforme.
Si un SMS a été envoyé, il y sera affiché et vous pourrez consulter les détails d’envoi et réception.
Pour en savoir plus : Comment retrouver un numéro de téléphone / un sms envoyé ?
Contacter Zapier
Si les envois tests ne sont pas recensés dans l’onglet HISTORIQUE ET RAPPORT de votre compte, il est possible que le problème provienne de Zapier.
Si vous ne trouvez pas de réponse, n’hésitez pas à les contacter directement sur leur site !